Online shoppen

Online vergelijken

U kunt op internet het aanbod van diverse winkels met elkaar vergelijken. Dit kan door bijvoorbeeld gebruik te maken van een vergelijkingssite (www.kieskeurig.nl, www.beslist.nl, www.elcheapo.nl, www.vergelijk.nl, www.snakewoo.nl). Zo kunt u bijvoorbeeld snel zien of een vergelijkbaar product of dienst ergens anders goedkoper is!

Veiling- en advertentiesites

Op veiling- en advertentiesites vinden kopers en verkopers elkaar met allerlei (tweedehands) producten, curiosa en antiek. Voorbeelden van veilingsites zijn eBay.nl, Ricardo.nl en Qoop.nl. Bekende advertentiesites zijn Speurders.nl, Marktplaats.nl en 2dehands.nl. U kunt hier producten aanbieden, maar U kunt ook kijken of iets waar u naar op zoek bent voor een lage prijs op een veiling- of advertentiesite wordt aangeboden.

Er zijn twee manieren waarop vraag en aanbod via een site bij elkaar worden gebracht: het veilingmodel en het advertentiemodel. Binnen het veilingmodel plaatst u een advertentie op de site en sluit u vervolgens via de site een transactie met de hoogste bieder. Het advertentiemodel werkt als een prikbord in de supermarkt: u plaatst een advertentie op de site, u wordt benaderd door geïnteresseerden en sluit onderling de transactie. Dit gaat buiten de site om. In beide modellen bent u zelf verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de transactie.

Keurmerken

Sommige webwinkels zijn voorzien van een keurmerk waaraan gedragsregels verbonden zijn. Denk dan aan regels rond informatieplicht, klachtenafhandeling en privacy. Het bekendste Nederlandse keurmerk is het Thuiswinkel Waarborg. Het keurmerk behoort goed zichtbaar op de site van de webwinkel te staan. Door op het logo van het keurmerk te klikken kunt u zien aan welke gedragsregels de webwinkel zich houdt. Twijfelt u aan de echtheid van het keurmerk? Ga dan naar de website van de instantie die het keurmerk uitgeeft en controleer of de webwinkel is aangesloten.

Uw rechten en plichten

Verkopers zijn wettelijk verplicht goed om te gaan met de privacy van klanten en voldoende informatie te verschaffen zodat duidelijk is wat u koopt, bij welk bedrijf u dat doet, hoeveel het u kost, wanneer het geleverd wordt, hoe u het terug kunt sturen, enzovoort. Belangrijk is ook de regel dat u ook een via internet aangekocht product binnen 7 dagen nadat u het in huis heeft mag retourneren en daarbij uw geld terugkrijgt (let op: dit geldt niet voor aankopen van particulieren). Dit staat in de Wet kopen of Afstand. Kijk voor de uitzonderingen op deze wet en voor meer informatie over uw rechten en plichten bij kopen via internet op www.consuwijzer.nl (zoek op ‘kopen op afstand’).

Vaak gaat het kopen en verkopen van producten via internet goed. En met een beetje logisch denken, kennis en oplettendheid voorkomt u al een hoop problemen. Onder tips vindt u wat u moet doen en laten tijdens het online shoppen

Continue Reading...

Zoeken op internet

Surfen
Het gebruik van een browser is in de volksmond synoniem aan surfen op internet. Over internet surfen is een ideale manier om informatie te zoeken en te vinden en bekend te raken op internet. Het springen van internetpagina naar internetpagina via zogenaamde hyperlink is een leuke bezigheid en is soms een ware ontdekkingstocht!

Bij surfen over internet is wel enige voorzichtigheid en oplettendheid geboden. Want tijdens het surfen kan bijvoorbeeld spyware op uw computer gezet worden. En omdat u vaak niet weet waar u terecht komt bij het surfen kan het gebeuren dat u op een site komt met illegale en schadelijke content (zoals pornografisch, racistisch of gewelddadig materiaal) of dat er een pop-up scherm verschijnt met bijvoorbeeld reclame waar u niet op zit te wachten. U kunt al een hoop voorkomen door ervoor te zorgen dat uw computer goed beveiligd is met bijvoorbeeld een antispywareprogramma en een pop-upkiller.

Zoekmachines
Zoekmachines, ook wel search engines genoemd, gebruiken zogenaamde robots, spiders of webcrawlers en andere computerprogramma's die hyperlinkHyperlinkDit is een link naar een ander deel van de website of een andere pagina op inter...s volgen over internet. Deze robots gaan daardoor van de ene site naar de andere. Ze indexeren de webdocumenten die ze tegenkomen en sturen ze het resultaat naar een databank. Gebruikt u een zoekmachine dan zoekt u dus niet live op internet, maar in de databank. Het internet is namelijk veel te groot om te doorzoeken. Omdat er zoveel internetpagina’s wereldwijd bestaan en er ook elke dag nieuwe bijkomen is het bijna onmogelijk om het hele internet te indexeren. Schattingen van de dekking van wat geïndexeerd wordt door zoekmachines lopen uiteen van 30% tot 40%.

Bekende en veel gebruikte zoekmachines zijn Google, Yahoo en msn Search. Maar u kunt ook gebruik maken van kleinere regionale zoekmachines, zoals Ilse.nl. Er bestaan ook specialistische zoekmachines, zoals voor de wetenschappelijke kennis op internet (Scopus bijvoorbeeld) of voor specifieke diensten en consumentenproducten. Onderwijsinformatie is bijvoorbeeld te vinden met Davindi. Met Jaap.nl en Zuka.nl vindt u huizen op de Nederlandse huizenmarkt. En bent u op zoek naar vacatures dan kunt u Askjim.nl gebruiken. De mogelijkheden zijn enorm!

De resultaten (de treffers of hits) van het zoeken met een zoekmachine in een de databank worden in volgorde van relevantie gepresenteerd in een lijst. Via de link bij die treffers kunt u naar de betreffende webpagina toe.

Tips voor het gebruik van zoekmachines:
1. Bepaal van te voren goed waar u naar op zoek bent
Hoe specifieker u bent in uw zoekwoorden, hoe groter de kans dat u een site vindt die u de informatie kan geven waar u naar op zoek bent. Bedenk wat er idealiter op de website staat die u zoekt: welke woorden kunnen gebruikt worden?
2. Wees zo specifiek mogelijk in het gebruik van zoektermen.
Hoe algemener de termen hoe minder snel u zult vinden waar u naar op zoek bent. Gebruik bijvoorbeeld ook meerdere zoektermen en de geavanceerde zoekopties van een zoekmachine.
3. Let op hoofdletters
De meeste zoekmachines maken onderscheid tussen kleine letters en hoofdletters.
4. Let op typfauten
Soms gaan de simpelste woorden fout. Denk ook aan fouten in anderstalige woorden of het zetten van spaties in woorden als meisjes namen in plaats van meisjesnamen. Dit levert hele andere resultaten op!
5. Kijk voordat u klikt op een zoekresultaat naar de beschrijving en de urlURLHet adres of domeinnaam van een specifieke website of bestand op internet. die bij de hit gegeven worden.Vaak kunt u hier al veel aan aflezen over of de site u nuttige informatie kan geven. Kijk ook eens op de site www.zoekprof.nl voor meer informatie en tips over het zoeken op internet.

Continue Reading...

E-mailen

Phishing

Heeft u er wel eens een ontvangen? Een e-mail die lijkt te komen van een betrouwbare instantie zoals een creditcardmaatschappij of bank, maar in werkelijkheid afkomstig is van oplichters? Zo'n nep-mail is bedoeld om uw persoonlijke gegevens te ontfutselen. Deze vorm van internetcriminaliteit wordt phishing genoemd. Bij deze vorm van oplichting via internet probeert een phisher (de oplichter) achter uw identiteitsgegevens te komen of achter gegevens als creditcardnummer, bankrekeningnummer of pincode. Daarmee kan de oplichter bijvoorbeeld spullen kopen op uw naam en geld van uw rekening halen.

Het is vaak moeilijk een phishing e-mail te onderscheiden van een authentieke e-mail. Toch zijn er kenmerken te noemen waaraan u een phishing e-mail kunt herkennen:

* Gerenommeerde banken, creditcardmaatschappijen en andere legitieme bedrijven vragen u nooit per e-mail om persoonlijke gegevens zoals creditcardnummer of wachtwoorden.

* phishing e-mails spelen vaak in op uw angst opgelicht te worden, uw account kwijt te raken of op een andere dringende redenen om zo snel mogelijk te reageren.

* Een phishing e-mail is meestal onpersoonlijk: de aanhef luidt bijvoorbeeld “Beste klant”. Maar let op: ook gepersonaliseerde e-mail kan nog steeds nep zijn!

De phisher verstuurt een e-mail die afkomstig lijkt van een betrouwbare instantie. Hierin staat bijvoorbeeld dat u een prijs heeft gewonnen die u alleen kunt innen door gegevens van uw creditcard bekend te maken. Een andere vaak toegepaste manier van phishing is het uit naam van de bank vragen om klant- of inloggegevens om zogenaamd klantenbestanden te controleren of bij te werken. In de meeste gevallen wordt u verzocht de site van de organisatie te bezoeken en daar uw persoonlijke gegevens achter te laten. Deze site lijkt net als de e-mail ook op die van de betrouwbare instantie. Zelfs het websiteadres lijkt identiek. Toch is het een subtiele variant: fortïs.nl in plaats van fortis.nl. Ook is het mogelijk dat de echte website wordt getoond, maar dat direct een pop-up scherm verschijnt waarin om uw gegevens wordt gevraagd. Alle informatie die u achterlaat op de nepwebsite kan de phisher direct misbruiken

Spam
Spam wordt over het algemeen beschouwd als een grote bron van ergernis: het zorgt voor overvolle mailboxen, problemen op de netwerken en het kost tijd en geld. De hoeveelheid spam die wordt verstuurd neemt almaar toe. Spam is een verzamelnaam voor e-mail die door zogenaamde spammers in grote hoeveelheden en ongevraagd wordt verstuurd en in uw mailbox kan belanden. De inhoud van een spambericht is verschillend en kan uiteenlopen van reclame tot verzoeken tot een financiële bijdrage.

Er zijn veel manieren waarop spammers aan uw e-mail adres kunnen komen. Meestal gebeurt dat door programma's die e-mailadressen zoeken in nieuwsgroepen en op websites of via verkoop van adressen. Wanneer u bijvoorbeeld uw e-mailadres intoetst in een online formulier bestaat de kans dat uw e-mailadres wordt opgeslagen en (door)verkocht aan spammers.

De Telecommunicatiewet voorziet in een zogenaamd opt-in systeem. Dit houdt in dat u vooraf toestemming gegeven moet hebben voordat bedrijven u mogen e-mailen met reclameboodschappen. Er zijn echter wel uitzonderingen. Als u al klant bent bij een bedrijf of andere diensten hebt afgenomen en daarbij uw e-mailadres hebt afgegeven, mag dit bedrijf u wel e-mailen met hun reclame, nieuws of aanbiedingen. Maar de e-mails mogen dan alleen te maken hebben met het bedrijf. Bovendien moet iedere keer duidelijk zijn hoe u zich weer kunt afmelden voor deze e-mailberichten.

Kettingbrieven per e-mail
In sommige e-mails wordt u gevraagd bestanden van uw computer te wissen omdat deze een virus bevatten. Soms wordt er in een e-mail een grote som geld of prijzen beloofd. Soms bevat een e-mail een verdrietig verhaal en soms gaat het om viruswaarschuwingen waarin u wordt aangespoord een computerbestand te verwijderen. Dit soort e-mails gaan meestal gepaard met een oproep de e-mail naar zoveel mogelijk mensen door te sturen. Maar let op! Dit zijn in de meeste gevallen ‘onzin e-mails’ , ook wel hoax of ketting e-mail genoemd, die e-mail netwerken vervuilen. Stuur dit soort e-mail dus nooit door. De e-mailadressen van mensen die al dan niet de e-mail ooit zelf hebben doorgestuurd staan vaak in de e-mail en gaan de hele wereld over. Uiteindelijk worden ze opgepikt door zogenaamde spammers en gebruikt om spam naar te versturen.

Een hoax herkent u aan één of meer van de volgende kenmerken:

* Er wordt altijd gevraagd de e-mail aan veel mensen door te sturen

* Er wordt vaak gewezen op een groot gevaar of een beroep gedaan op medelijden

* De e-mail bevat vaak verwijzingen naar bekende bedrijven om een betrouwbare indruk te maken

* Er wordt vaak geschreeuwd (met hoofdletters geschreven)

* Er staan vaak spelfouten in.

U kunt op verschillende sites nakijken of een e-mail een hoax of kettingbrief is.


Wettelijke status e-mail
Recentelijk heeft communicatie per e-mail dezelfde wettelijke status gekregen als die per brief. De e-mail moet dan wel aan een aantal voorwaarden voldoen. De authenticiteit moet zijn gewaarborgd, er moet zekerheid bestaan over de afzender, en er moet niet achteraf aan kunnen worden geknoeid. De zogenaamde 'elektronische handtekening' biedt hier uitkomst. Vanaf februari 2009 zijn de regels voor het per e-mail facturen vereenvoudigd en hoeft de authenticiteit en de integriteit niet meer gewaarborgd te worden met een digitale handtekening of een andere beveiligingsmaatregel.


Attachments
U kunt heel eenvoudig bestanden aan een e-mailbericht koppelen zodat deze worden meegestuurd. Denk aan foto’s, muziek, tekstdocumenten etc. In principe kan elk type bestand aan een e-mailbericht worden toegevoegd. De bijgevoegde bestanden heten attachments. Binnen het geheel van die bestanden zijn twee categorieën te onderscheiden: bestanden die zichzelf uitvoeren (programma’s, scripts) en statische gegevensbestanden (documenten en afbeeldingen).

Het is wel raadzaam voorzichtig om te gaan met attachments. Sommige attachements kunnen bijvoorbeeld een virus of spyware bevatten. Kijk hiervoor eens onder Computerbeveiliging op deze website.

Continue Reading...

Downloaden en delen

Mogelijke risico’s

Door bestanden te delen kunnen er poorten van uw computer worden geopend waardoor virussen en spyware uw computer kunnen binnendringen. Hierdoor is het mogelijk dat uw computer op een gegeven moment niet goed meer functioneert. Ook is het mogelijk dat anderen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens die op uw computer staan of uw computer gebruiken om spam of illegale content te versturen. Het is daarom belangrijk een aantal maatregelen te treffen om uw computer te beveiligen tegen mogelijke risico’s en gevaren.

Continue Reading...

Filters

Filters

Wanneer uw kinderen nog vrij jong zijn wilt u ze liever niet blootstellen aan websites met bijvoorbeeld porno, geweld of racisme. U kunt deze website filteren, ofwel ervoor zorgen dat deze website niet bezocht kunnen worden door uw kind.

Er zijn verschillende manieren om te filteren. U kunt het filter van uw webbrowser aanzetten (Internet Explorer bijvoorbeeld). Maar u kunt ook speciale browser voor kinderen gebruiken. Voorbeelden zijn Mybee , Krowser of Surfsleutel .

Bij sommige filters geeft u zelf aan welke sites er uitgesloten moeten worden, andere filters doen dat voor u. Er zijn dan ook twee soorten filters:
1. filter op basis van blacklisting: er wordt via een systeem bepaald welke website kinderen niet mogen bezoeken. Zo’n systeem bepaalt dus wat uw kinderen niet mogen zien op grond van mogelijke schadelijkheid van bepaalde inhoud.
2. filter op basis van whitelisting: U bepaalt welke sites juist wel bezocht mogen worden. Dit is dus heel beperkt maar daardoor wel veilig voor bijvoorbeeld hele jonge kinderen.

Filters vormen op deze manier een handig hulpmiddel bij de internetopvoeding.

Let op: filters bieden geen bescherming tegen spam of virussen!

Continue Reading...

Gamen

Gamen

Veel kinderen gamen. Zij spelen via spelcomputers (zoals Xbox, DS, Wii, PSP) bijvoorbeeld schietspellen, sportspellen en adventure games. Ook kunnen zij een spel spelen via internet. Deze online games lopen uiteen van online pokerspellen tot belevenissen in virtuele werelden of fantasiewerelden waar meerdere gamers samen online spelen en inhoud en verhalen creëren.

Een bekende en veel voorkomende online game is de massive multi-player online role-playing game of MMORPG. Dit is een spel waarbij je met duizenden mensen tegelijkertijd online in een virtuele wereld speelt. Samen met hen los je problemen of raadsels op of vecht je tegen andere spelers. Voor de meeste MMORPG's moet je maandelijks een bedrag betalen voor serveronderhoud en maandelijkse updates. Bekende voorbeelden van MMORPG zijn World of Warcraft en Everquest. Ook Second Life is een MMORPG maar dan zonder spelelement.

Games spelen een belangrijke rol in de ontwikkeling van kinderen omdat hun sociale vaardigheden en strategisch denken zich ontwikkeling in een omgeving die begrensd wordt door spelregels. Veel digitale spellen zijn aantrekkelijk en interactief, en worden voor leerzame doeleinden gebruikt. Deze laatste zijn de zogenaamde serious games: spellen die geproduceerd of gebruikt worden voor een ander doel dan alleen vermaak, namelijk om bepaalde vaardigheden te leren of kennis en inzicht op te doen.

U moet als ouder bepalen welk soort spellen het meest geschikt is voor uw kind. Er bestaat een Europees classificatiesysteem voor interactieve spellen: PEGI Online . Spellen worden geclassificeerd op leeftijd en inhoud. Het systeem wordt ondersteunt door diverse fabrikanten van gamconsoles, waaronder Playstation, Xbox, Nintendo, en ontwikkelaars van games. De PEGI Kijkwijzer voor games staat op de achterkant van de doos van de spellen. Onthoud echter: de ene 12-jarige is de andere niet. De leeftijdsclassificatie geeft alleen de schadelijkheid aan, niet de moeilijkheidsgraad.

Door afspraken te maken met uw kind kunt u ervoor zorgen dat het gamen niet ten koste gaat van andere activiteiten. Een veel gehoord risico van gaming is namelijk verslaving, waardoor jongeren hun blik op de realiteit verliezen, gezondheidsproblemen krijgen en in isolatie raken.

Continue Reading...

Digitaal Pesten

Kinderen maken erg veel gebruik van internet en hebben vaak ook al een mobiele telefoon. Een groot deel van hun leven speelt zich tegenwoordig online af. Dit betekent ook dat naast ‘gewoon’ pesten ook digitaal- of cyberpesten kan voorkomen: pesten, treiteren of intimideren via e-mail, chat, instant messaging, mobiele telefoons of andere digitale hulpmiddelen. Gemak en anonimiteit van internet veroorzaken ook ongeremder pestgedrag dan in het werkelijke leven. De grenzen van taalgebruik worden verlegd, maar ook kunnen filmpjes en foto’s gebruikt worden om te pesten. Kinderen durven meer via internet. En daarnaast wordt er minder vaak ingegrepen door ouders en docenten omdat dit pestgedrag moeilijker traceerbaar is.

Net als ‘normaal’ pesten is digitaal pesten onaanvaardbaar. Ouders, docenten, maar ook kinderen zelf moeten er op letten en reageren. Ouders kunnen helpen een omgeving te creëren waar pesten niet wordt getolereerd: kinderen moeten leren dat anoniem online zijn niet betekend dat zij zich onverantwoordelijk kunnen gaan gedragen. Ze moeten hun eigen rechten en verantwoordelijkheden kennen en weten hoe ze de rechten van anderen kunnen respecteren.

Als ouder kunt ook bijdragen aan het voorkomen van digitaal pesten door een omgeving te creëren waar pesten niet wordt getolereerd. Belangrijk is daarbij te zorgen voor een open dialoog: geef uw kinderen het gevoel dat ze bij u terecht kunnen.

Continue Reading...